ALGEMENE VOORWAARDEN – ASENZAFASHION

Laatst bijgewerkt: 9 december 2025

⸻

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
• Ondernemer: AsenzaFashion, verkoper van kleding en accessoires.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij AsenzaFashion.
• Producten: alle kleding en accessoires die AsenzaFashion aanbiedt via de webshop.

⸻

2. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en overeenkomsten tussen AsenzaFashion en de klant.
2. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant automatisch akkoord met deze voorwaarden.

⸻

3. Bestellingen en Prijzen
1. Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s.
2. Verzendkosten worden vooraf duidelijk vermeld en zijn voor rekening van de klant.
3. AsenzaFashion behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Dit heeft geen invloed op bestellingen die al zijn geplaatst.

⸻

4. Betaling
1. De klant dient het volledige bedrag vooraf te voldoen via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
2. Bestellingen worden pas verzonden zodra de betaling volledig is ontvangen.

⸻

5. Levering
1. AsenzaFashion streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
2. Eventuele vertragingen door bezorgdiensten vallen buiten de verantwoordelijkheid van AsenzaFashion.
3. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf het moment dat het pakket wordt afgeleverd op het opgegeven adres.

⸻

6. Omruilen binnen 3 dagen (Omruilgarantie)
1. Omruilen is mogelijk binnen 3 dagen na ontvangst van de bestelling.
2. Producten die worden geretourneerd moeten:
• Ongebruikt zijn
• Ongewassen zijn
• Onbeschadigd zijn
• Alle originele labels en verpakking bevatten
3. Geld terugstorten is niet mogelijk.
4. Als de klant op dat moment geen andere keuze kan maken, kan AsenzaFashion het betaalde bedrag (exclusief verzendkosten) als tegoed bewaren.
5. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij vooraf anders overeengekomen.

⸻

7. Geen restitutie (Geen geld-terug-beleid)
1. AsenzaFashion biedt geen geld-terug-garantie.
2. Retouren kunnen uitsluitend worden omgeruild of omgezet in tegoed, mits de retour aan de voorwaarden voldoet.

⸻

8. Aansprakelijkheid
1. AsenzaFashion is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van producten door de klant.
2. De ondernemer is niet verantwoordelijk voor vertragingen, fouten of schade veroorzaakt door externe vervoerders.
3. Kleine kleurverschillen door scherminstellingen of lichte productafwijkingen vallen niet onder aansprakelijkheid.

⸻

9. Klachten en Contact

Voor vragen, opmerkingen, klachten of retourmeldingen kan de klant contact opnemen via:
📧 asenzafashion@outlook.com

AsenzaFashion streeft ernaar binnen 48 uur te reageren.

⸻

10. Privacy

AsenzaFashion gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van de dienstverlening. Zie het privacybeleid op de website voor meer informatie.

⸻

11. Overmacht

AsenzaFashion is niet aansprakelijk voor het niet kunnen nakomen van verplichtingen door omstandigheden buiten haar invloedssfeer, zoals storingen, stakingen, transportproblemen of andere overmachtssituaties.

⸻

12. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.