Bij AsenzaFashion staan kwaliteit en klanttevredenheid voorop. Om misverstanden te voorkomen, hanteren wij een helder retour- en omruilbeleid. Wij adviseren al onze klanten dit beleid zorgvuldig door te lezen voordat zij een bestelling plaatsen.
⸻
1. Meldingsperiode van 3 dagen
Na ontvangst van uw bestelling heeft u 3 dagen de tijd om ons te laten weten of het product naar wens is of niet.
Binnen deze periode kunt u aangeven:
•Dat u het artikel wilt omruilen voor een andere maat of een ander product.
•Dat er een defect of verkeerd geleverd artikel is ontvangen.
Na deze 3 dagen kunnen wij helaas geen verzoeken tot omruiling meer in behandeling nemen.
⸻
2. Geen terugbetalingen
AsenzaFashion biedt geen geld-terug-garanties.
Wij werken uitsluitend met:
•Omruilingen, of
•Shoptegoeden/vouchers (indien van toepassing)
Er worden geen restituties verstrekt, ongeacht de reden van retourmelding.
⸻
3. Voorwaarden voor omruiling
Een artikel komt alleen in aanmerking voor omruiling wanneer:
•Het onbeschadigd is.
•Het ongedragen is en geen gebruikssporen bevat.
•Het zich in dezelfde staat bevindt als bij ontvangst.
•Het in de originele verpakking zit.
Artikelen die gedragen, gewassen, beschadigd of zonder originele verpakking worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
